"El consumidor hoy en día no es ignorante"
Antes las empresas podían hacer y deshacer a su antojo los productos y llegaban a vender productos y servicios de mala calidad... y el cliente tan solo se quejaba callado.
Sin embargo en la medida en que el consumidor tuvo acceso a herramienteas tecnlógicas y de información como el internet, la dinámica cambió y hy en día el consumidor pide ser tratado de manera ESPECIAL el ya no es otro más del montón.
Él es alguien importante y merece ser tratado como tal... Pero cómo?? la respuesta es tan simple como compleja: dándole lo que el quiere antes que el mismo lo sepa y antes que lo haga la competencia.
Esto es lo que se conoce como prosumidor: aquella persona que
jueves, 16 de octubre de 2008
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